Видеоконференция — залог успешных переговоров
Видеоконференция или живое общение — что будет эффективнее для успешных переговоров и результатов?
Несмотря на то, что видеоконференция позволяет бизнесменам экономить миллионы на перелёты для встреч, она создает некий барьер неуверенности, который не позволяет высказать критику и создает своеобразное расположение к вашему собеседнику по ту сторону сетевого кабеля, показывают исследования компании «DEKOM».
Исследователи обнаружили, что участникам видео общения необходимо приложить гораздо больше усилий, чтобы их корректно понимали и воспринимали, чем во время встречи с глазу на глаз.
Медицинские исследования выяснили такие различия между видео и живым общением: во время видеоконференций люди больше поддаются внешнему виду собеседника, чем аргументированности и правильности его высказываний и замечаний. Однако во время живого общения люди не поддаются внешнему виду или красоте голоса — главным фактором остается правильность и чёткость сказанной информации.
Исследования проходили на 30 разных конференциях. На каждой присутствовали как представители живого общения, так и представители видеоконференций. Каждой группе уделялось внимание: проводились дискуссии, видеоконференции, где обменивались информацией люди с экрана и те, кто присутствовали на конференции. На основе их взаимопонимания и обмена информацией были выведены различия между этими типами общения. В основном отмечалось то, что живое выступление было интересней публике, однако, утомительнее для оратора. Что касается видеоконференции, было отмечено, что выступающий не испытывал сильного стресса, но интерес людей и коэффициент внимания проигрывали живому выступлению.
Вот несколько советов от исследователей, для понимая, когда видеоконференция — это подходящее средство для бизнес встречи:
- Видеоконференция не подходит для принятия решений, когда некоторые заинтересованные стороны находятся лицом к лицу, а другие присутствуют с помощью видео связи — каждая из этих групп воспринимает информацию по-разному.
- Условия для видео общения может быть улучшено функциями аудио локализации, фокусировки видео и персональным местоположением.
- Для усиления подачи сообщения можно использовать эвристические сигналы.
- Не забывайте о вербальном и невербальном общении.
Следовательно, Вам необходимо понимать, что видео общение — это не всегда выгодное решение, старая добрая встреча с глазу на глаз, не смотря на необходимые затраты, может дать гораздо больше.
Опубликовано 24.06.2016 20:35