Пять основных преимуществ маркетинга в социальных сетях
В настоящее время бизнес все больше начинает применять в своей деятельности маркетинг в социальных сетях (SMM). Согласно статистике, доля компаний, уделяющих социальным сетям внимание, уже достигла 50%, а те предприятия, которые еще не используют новые пути привлечения клиентов, стали постепенно проигрывать в конкурентной борьбе. Тот факт, что некоторые представители бизнеса даже используют накрутку SMM, чтобы получить стартовый толчок, свидетельствует о большой важности данной сферы. Для сомневающихся относительно включения социальных сетей в свои рекламные стратегии эксперты выделили пять основных преимуществ SMM, которые позволят понять всю пользу и возможности инструмента.
Узнаваемость бренда
Любое предприятие, будь то крупная компания или же небольшая фирма, желают повысить узнаваемость своего бренда. Социальные сети - это отличные площадки для того, чтобы компаниям заявить о себе, так как ежедневно сюда заходят миллионы пользователей. С помощью SMM бизнес может достаточно легко прорекламировать свои товары и услуги. Кроме того, социальные сети предоставляют возможность обмена новостями о новых продуктах, различной информацией, касающейся деятельности той или иной компании. В технологическом плане социальные сети представляют собой отличный способ охватить таким контентом миллионы людей.
Увеличение дохода
Общая цель всех предприятий - получение максимальной прибыли. Отсутствие инициатив по включению социальных сетей в круг своего присутствия ведет к потере дополнительного дохода. Это объясняется тем, что бренд узнают меньшее количество людей, а соответственно у бизнеса сузятся возможности для расширения клиентской базы. Используя социальные сети, бизнес имеет возможность обращаться к потенциальным клиентам напрямую. Даже если часть из них не будут заинтересованы в продукте или услуге, они могут рассказать о ней свои друзьям, знакомым или родственникам.
Дополнительно, некоторые социальные сети позволяют бизнесу зарабатывать напрямую через продажу товаров с помощью аккаунта или же проведение каких-нибудь семинаров и встреч. За счет качественных публикаций в аккаунтах и каналах, а также за счет инвестиций в платные мероприятия, бизнес имеет возможность поднимать свой SMM на новый уровень. Зачастую, даже небольшого бюджета бывает достаточно для передачи информации о бренде, его товарах и услугах тысячам людей. Часть из этих людей заинтересуется коммерческими предложениями и закажет товары или воспользуется услугами.
Улучшенное SEO
Много различных компонентов составляют надежный план SEO, но многие люди удивляются, узнав, что их присутствие в социальных сетях также может помочь повысить их рейтинг. Хотя реальные усилия по SMM не улучшат SEO напрямую, это могут сделать действия, которые предпринимают другие.
Чтобы понять это, полезно узнать больше о том, как работает SEO. В частности, SEO очень сильно зависит от качественных обратных ссылок на сайт. Социальные сети - это отличная платформа для демонстрации лучшего контента, а убедительный контент - это то, чем вы делитесь. Чем более вирусным становится что-то, тем больше ссылок на веб-сайт вашей компании, что может значительно повысить авторитет домена вашего веб-сайта. Хотя обычно проходит некоторое время, пока качественный контент сгенерирует нечто более распространенное, социальные сети - отличная возможность для того, чтобы подтолкнуть этот процесс.
Лучшее обслуживание клиентов
Бренды, как большие, так и малые, полагаются на отличное обслуживание клиентов, чтобы помочь им процветать. Будь то обращение за разъяснениями, какие-то вопросы или решение проблемы, в настоящее время большинство предприятий предлагают своим клиентам как минимум несколько способов для связи. Электронная почта, телефон или чат до недавнего времени были основными каналами, но теперь многие обращаются к социальным сетям в качестве основной точки контакта. Поскольку социальные сети дают компаниям больше возможностей для взаимодействия с клиентами и, как правило, сокращают время отклика, они, как правило, обеспечивают лучшее обслуживание клиентов в целом.
Ретаргетинг рекламы
В социальных сетях у специалистов имеются все возможности для увеличения охвата целевой аудитории, инвестируя в платные кампании. В частности, социальные сети представляют из себя хорошие платформы для ретаргетинга рекламы. Люди, привлеченные в социальных сетях рекламой, специально предназначенной для тех, кто уже посещал ваш веб-сайт и просматривал определенные страницы продуктов или услуг, часто потом становятся клиентами.
Заключение
Независимо от того, являетесь ли вы владельцем своего бизнеса или работаете профессиональным цифровым маркетологом, теперь вы можете полностью понять преимущества SMM. Однако вы все еще можете не знать, какие шаги предпринять дальше. В конце концов, когда дело доходит до маркетинга в социальных сетях, нужно учитывать многое. Какие платформы социальных сетей подходят для вашего бизнеса? Какие типы сообщений вы должны создавать? Как часто вы должны публиковать? Какие из лучших инструментов социальных сетей вы должны использовать? Это лишь некоторые из многих вопросов, на которые вам нужно ответить, прежде чем вы погрузитесь в них. К счастью, сейчас предлагаются готовые решения, различные комплексные программы для социальных сетей, которые помогут вам быстро освоить данную сферу и выделиться среди конкурентов.
Опубликовано 03.05.2023 17:19