О САЙТЕ КАТАЛОГ КОНТАКТЫ ENGLISH
ГЛАВНАЯ НОВОСТИ ОБЗОРЫ КОТИРОВКИ СТАТИСТИКА СТАТЬИ

Возврат товара ненадлежащего качества

Сроки горят

Вы купили новый товар. Неважно, какой это был магазин: крупная федеральная торговая сеть, или же небольшой магазинчик в подземном переходе. Придя домой, вы обнаруживаете, что срок годности, указанной на упаковке, давно истек. Вы наверняка слышали что-то о возможностях возврата товара, быть может, сами когда-то уже что-то возвращали в магазин. Действительно, это довольно распространенная ситуация, и почти каждый из нас имел такой опыт. Но такая ситуация, как правило, все же исключение из правил, и случается редко. Потому и опыт действия в этой ситуации имеет ситуативный характер.

Единственной категорией людей (кроме, пожалуй, продавцов и мастеров гарантийного ремонта и служащих ряда государственных органов), систематически сталкивающейся с описанной ситуацией, являются юристы. К ним часто обращаются люди, столкнувшиеся с проблемой некачественного товара, и потому они знакомы и с законодательством о защите прав потребителей, и с аспектами реализации этих норм на практике. Рядовому покупателю глубокие познания в этой сфере не свойственны.

Срочность, или когда не все йогурты одинаково полезны

Есть правда и такие вещи, о которых слышали практически все. Одной из таких вещей является срок годности. С ними мы сталкиваемся почти каждый раз, когда идем в магазин для покупки продуктов питания. Или же покупаем препарат в аптеке. На абсолютное большинство из них установлены различные сроки годности. Как правило, все, что знает о них рядовой потребитель – это то, что после указанной даты эти продукты употреблять не следует, они могут быть опасны. Срок годности подразумевает, что до его истечения, при условии сохранения товаров в надлежащих условиях, опасности они не представляют, а все потребительские качества в них сохраняются. Согласно закону «О защите прав потребителей», ч.4 ст. 5, эти сроки должны устанавливаться в отношении продуктов питания, парфюмерно-косметических товаров, медикаментов, товаров бытовой химии, и других подобных.

В том случае, если вам продали товар с истекшим сроком годности (продукт питания, косметику или парфюм, медикаменты, бытовую химию, итд.), то можно однозначно говорить о совершении продавцом правонарушения, предусмотренного, как минимум, нормой ст. 14.4. Кодекса РФ об административных правонарушениях, а то и уголовной – ст. 238 Уголовного кодекса.

Существует два варианта защиты, а сложившейся ситуации: через обращение в органы Роспотребнадзора или через суд. Но возможно, эффективно будет обратиться с официальной претензией, которая продемонстрирует продавцу всю серьезность ваших намерений и позволит не проводить длительного судебного разбирательства, а решить проблему быстро и без затруднений. В этом вам поможет шаблон представленной на нашем ресурсе жалобы, который позволит сформировать документ, содержащий все необходимые ссылки на действующее законодательство.

Опубликовано 15.01.2018 23:14

Источник - Freshdoc.ru

Другие статьи

Экономические статьи

 + Мировые товарные рынки

 + Экономические блоки

 + Финансы и инвестиции

 + Экономика предприятия

 + Экономические индексы

 + Макроэкономика

 + Основы менеджмента

 + Основы маркетинга

 + Мировая экономика

 + Экономические организации

 + Стратегическое управление

 + Экономика стран мира

Графики

 + Показатели стран мира

 + Курсы валют

 + Фондовые индексы

 + Цены на биржевые товары

 + Цены на акции

 + Экономические индикаторы

Экономические показатели

Экономические новости

18.09.2023 16:54 Мировой спрос на уран вырастет на 28% к 2030 году в условиях доминирования России

17.06.2023 16:37 Потребительская инфляция в России в мае и первой половине июня немного ускорилась

09.06.2023 12:37 В мае Россия продемонстрировала солидные экономические результаты

08.06.2023 16:11 Темпы роста ВВП РФ составят примерно 1% в 2023 году

25.05.2023 18:35 Экономика России сократилась на 1,9% в I квартале 2023 года

14.05.2023 17:12 Уровень годовой инфляции в России в апреле снизился до 2,3%

26.04.2023 14:34 Рейтинг кредитоспособности банка «ЦентроКредит» был подтвержден на уровне «ruBB»

23.04.2023 16:17 Аналитики ING прогнозируют большие сдвиги и слабый рост в мировой торговле в 2023 году

14.04.2023 14:33 По прогнозу МВФ ВВП России вырастет на 0,7% в 2023 году и на 1,3% в 2024 году

06.04.2023 20:43 Деловая активность в секторе услуг России существенно повысилась в марте