SERM услуги: что такое и зачем нужны
С появлением и развитием интернета, большинство компаний теперь представлены в сети и ведут там свой бизнес. Конечно, возникает высокая конкуренция, компании борются друг с другом за клиента, размещают рекламу, собирают отзывы о себе, накапливают репутацию в разных сервисах и поисковых системах.
Но, к сожалению, иногда бывает, что по каким-то причинам репутация страдает. Это могут быть собственные оплошности, неосторожные публикации, неудачно представленный товар или же действия конкурентов. В таких случаях, руководители компании задумываются над тем, чтобы купить SERM услуги, как-то исправить положение, обновить о себе информацию и улучшить имидж.
Данный вид услуг означает управление репутацией в поисковых системах. Его обычно заказывают в специальных SERM агентствах, компаниях, которые исправляют отрицательный и создают положительный имидж о компании или товаре. Вопросы обычно решаются оперативно, некоторые буквально в течение суток или меньше, а весь негатив удаляется путем переговоров или с подключением юристов.
В чем состоят SERM услуги?
SERM услуги включают в себя целый комплекс мер, направленных на защиту и восстановление онлайн репутации. Это работа с негативными публикациями, отзывами и упоминаниями, репутационный менеджмент, сопровождение опытными юристами, размещение новых публикаций и многие другие действия, которые быстро вернут положительный имидж.
Удаление негативных отзывов, упоминаний и публикаций производится путем деиндексации, а также проведения переговоров с модераторами популярных площадок. Первое представляет собой работу, направленную на понижение в рейтинге поисковых систем таких материалов и вывод их как минимум из топ-10 выдачи. Второе может быть осуществлено очень быстро, а негативный фон будет замещен за счет имеющихся положительных отзывов.
Также проводятся действия по удалению или опровержению публикаций в СМИ. Команда квалифицированных юристов проводит переговоры с изданиями с целью удаления ложной информации. В то же время публикуются положительные статьи, которые продвигаются в топ-20 поисковой выдачи для вытеснения негатива. Помимо этого, производятся мероприятия по улучшению репутации бренда на различных форумах и специализированных сайтах.
SERM заказать услугу довольно просто. Агентства, которые занимаются решением подобных вопросов, представлены в интернете. Первая помощь обычно оказывается уже в течение суток после обращения. Конечно, подобные работы, причем в оперативном режиме, стоят приличных денег. Вместе с тем, это все во много раз окупается за счет улучшения репутации компании и роста объема продаж.
Опубликовано 24.06.2020 13:55