О САЙТЕ КАТАЛОГ КОНТАКТЫ ENGLISH
ГЛАВНАЯ НОВОСТИ ОБЗОРЫ КОТИРОВКИ СТАТИСТИКА СТАТЬИ

Возврат товара ненадлежащего качества

Сроки горят

Вы купили новый товар. Неважно, какой это был магазин: крупная федеральная торговая сеть, или же небольшой магазинчик в подземном переходе. Придя домой, вы обнаруживаете, что срок годности, указанной на упаковке, давно истек. Вы наверняка слышали что-то о возможностях возврата товара, быть может, сами когда-то уже что-то возвращали в магазин. Действительно, это довольно распространенная ситуация, и почти каждый из нас имел такой опыт. Но такая ситуация, как правило, все же исключение из правил, и случается редко. Потому и опыт действия в этой ситуации имеет ситуативный характер.

Единственной категорией людей (кроме, пожалуй, продавцов и мастеров гарантийного ремонта и служащих ряда государственных органов), систематически сталкивающейся с описанной ситуацией, являются юристы. К ним часто обращаются люди, столкнувшиеся с проблемой некачественного товара, и потому они знакомы и с законодательством о защите прав потребителей, и с аспектами реализации этих норм на практике. Рядовому покупателю глубокие познания в этой сфере не свойственны.

Срочность, или когда не все йогурты одинаково полезны

Есть правда и такие вещи, о которых слышали практически все. Одной из таких вещей является срок годности. С ними мы сталкиваемся почти каждый раз, когда идем в магазин для покупки продуктов питания. Или же покупаем препарат в аптеке. На абсолютное большинство из них установлены различные сроки годности. Как правило, все, что знает о них рядовой потребитель – это то, что после указанной даты эти продукты употреблять не следует, они могут быть опасны. Срок годности подразумевает, что до его истечения, при условии сохранения товаров в надлежащих условиях, опасности они не представляют, а все потребительские качества в них сохраняются. Согласно закону «О защите прав потребителей», ч.4 ст. 5, эти сроки должны устанавливаться в отношении продуктов питания, парфюмерно-косметических товаров, медикаментов, товаров бытовой химии, и других подобных.

В том случае, если вам продали товар с истекшим сроком годности (продукт питания, косметику или парфюм, медикаменты, бытовую химию, итд.), то можно однозначно говорить о совершении продавцом правонарушения, предусмотренного, как минимум, нормой ст. 14.4. Кодекса РФ об административных правонарушениях, а то и уголовной – ст. 238 Уголовного кодекса.

Существует два варианта защиты, а сложившейся ситуации: через обращение в органы Роспотребнадзора или через суд. Но возможно, эффективно будет обратиться с официальной претензией, которая продемонстрирует продавцу всю серьезность ваших намерений и позволит не проводить длительного судебного разбирательства, а решить проблему быстро и без затруднений. В этом вам поможет шаблон представленной на нашем ресурсе жалобы, который позволит сформировать документ, содержащий все необходимые ссылки на действующее законодательство.

Опубликовано 15.01.2018 23:14

Источник - Freshdoc.ru

Другие статьи

Экономические статьи

 + Мировые товарные рынки

 + Экономические блоки

 + Финансы и инвестиции

 + Экономика предприятия

 + Экономические индексы

 + Макроэкономика

 + Основы менеджмента

 + Основы маркетинга

 + Мировая экономика

 + Экономические организации

 + Стратегическое управление

 + Экономика стран мира

Графики

 + Показатели стран мира

 + Курсы валют

 + Фондовые индексы

 + Цены на биржевые товары

 + Цены на акции

 + Экономические индикаторы

Экономические показатели

Экономические новости

12.02.2021 14:48 В 2020 году экономика России сократилась меньше, чем ожидалось, но проблемы на пути к восстановлению остаются

11.02.2021 13:00 Инфляция в России ожидается на уровне 3,5-4,0% к концу 2021 года

28.01.2021 11:32 Российская промышленность: 2020 год завершился на позитивной ноте

30.12.2020 19:46 Потребительская активность в России выдыхается, а производители чувствуют себя лучше

14.12.2020 21:28 Экономика России: стойкость перед второй волной Covid-19

15.11.2020 13:53 Сокращение ВВП России замедлилось благодаря внутреннему потребительскому спросу

10.11.2020 14:29 Инфляция в России достигла 4% и может вырасти в ближайшее время

02.11.2020 13:56 По прогнозу ЦБ РФ инфляция в России останется близкой к 4% в 2020 и 2021 годах

25.10.2020 14:36 Экономика России: восстановление потребления в сентябре приостановилось

28.09.2020 15:15 Андрей Березин, ИК «Евроинвест» : поддержка развития завода «Светлана» властями - важный вклад в экономику региона