Внешняя микро- и макросреда маркетинга. Основные факторы внешней макро-
и микросреды маркетинга
Маркетинговая среда включает в себя все силы, оказывающие
влияние на способности предприятия устанавливать и поддерживать эффективные
связи с целевым рынком. Она состоит из внешней микро и макросреды и внутренней
среды.
В микросреде действуют внешние силы, представленные поставщиками, посредниками,
потребителями, конкурентами и общественностью (контактными аудиториями).
Макросреда включает в себя основные факторы, влияющие на деятельность предприятия
на определенном сегменте рынка: экономические, демографические, научно-технические,
природные, политико-правовые, культурные.
Комплекс маркетинга (товар, цена, распределение и продвижение) и внешние факторы,
влияющие на деятельность предприятия на определенном целевом рынке, представлены
на рис. 1
Рис. 1. Маркетинговый комплекс и
факторы, влияющие на него
Комплекс маркетинга (маркетинг-микс)
Комплекс маркетинга – это набор поддающихся контролю переменных факторов маркетинга,
совокупность которых фирма использует в стремлении вызвать желательную ответную
реакцию со стороны целевого рынка.
Одна из концепций комплекса маркетинга (4P) включает 4 составляющих:
– товар;
– цена;
– распределение;
– продвижение.
Товар – все, что может удовлетворить нужду или потребность и предлагается
рынку с целью привлечения внимания, приобретения, использования или потребления
(физические объекты, услуги, лица, организации, идеи).
Под ценой в широком смысле понимаются все субъективные и объективные
затраты, связанные с приобретением и использованием продукта.
Распределение товаров – деятельность по планированию, претворению в
жизнь и контролю физического перемещения товаров от производителя до потребителя.
Продвижение – любая форма сообщений для информации, убеждения, напоминания
о товарах, услугах, общественной деятельности, идеях и т.д.